Imaginati est une société active dans le Yield Management et les Web Services.
"Le Yield Management est une technique marketing et commerciale qui consiste à comprendre et anticiper le comportement de vos clients afin de maximiser les revenus ou les profits pour votre entreprise."
Champs d'action
Notre spécialité est de fournir un service expert pour satisfaire vos besoins
Vision stratégique à long terme
Analyse du marché
Revenue management
Ciblage & acquisition clientèle
Veille concurrentielle
Protocoles & procédures
Formations & Politiques
Qualité perçue
Missions
> Diagnostic commercial interne : l’offre de prix et services, ressources humaines, procédures & protocoles, forces et faiblesses, SWOT, étude de la clientèle et ses attentes,
> Diagnostic externe : tendances de la demande, des arrivées touristiques nationales et internationales, des événements
> Diagnostic de la concurrence hôtelière et des évolutions du secteur
> État des lieux de la présence web et de la visibilité
> Diagnostic de l’image de marque et de la qualité perçue
Vous souhaitez optimiser l’aspect opérationnel ainsi que l’investissement dans votre établissement touristique, notre analyse vous sera d’une grande utilité. Par le biais d’une évaluation, nous examinerons tous les secteurs vous permettant d’apporter une forte plus-value à votre entreprise.
Notre analyse pertinente du domaine opérationnel permet de corriger et d’améliorer votre investissement.
Nous analysons la gestion opérationnelle de votre établissement, passée et présente, en relation avec vos services, pour en définir les raisons exactes.
Nous analyserons et évaluerons aussi les ressources humaines, les politiques commerciales, l’image de marque et la qualité perçue, le positionnement concurrentiel ainsi que l’image de la destination et les causes.
Nous évaluerons l’état des techniques indispensables respectant les standards de l'hôtellerie internationale.
Nous contrôlerons, en collaboration avec vos équipes, tous les éléments qui feront de votre entreprise un haut lieu d’hôtellerie pour votre plus grand succès auprès de votre clientèle.
De la conception des lieux publics à l’aménagement des chambres dans les étages, pour ne citer que ces deux aspects, nous nous ferons un point d’honneur d’analyser scrupuleusement tous les détails liés au bon fonctionnement et à la logistique de votre entreprise. Et des détails, il y en a beaucoup !
Missions
> Définition du positionnement, des valeurs et de l’image de votre hôtel
> Élaboration du plan commercial
> Création d’offres hôtelières attractives et pertinentes
> Définition du plan marketing de l’hôtel
> Définition du plan de distribution et de la politique tarifaire
> Analyse des matrices contrats par segment de clients : tour operateur, wholesaler, OTA, corporate.
> Analyse de la concurrence
> Veille concurrentielle
> Refonte complète de la présence web
> Refonte complète des supports visuels
> Mise en place des supports de vente print et digital
> Conseil et orientations pour les relations B2B (agence, plateau d’affaires, société…)
> Campagnes e-marketing globales et personnalisées
> Conseils sur la relation fournisseur-client
> Mise en place et formation sur CRM pour gestion du fichier clients
Notre expertise pour atteindre vos objectifs financiers, satisfaire et fidélisez vos clients, et rester compétitif sur votre marché. IMAGINATI AWS effectue une analyse détaillée du marché et de la situation financière de votre projet.
Nous vous proposons d’établir une projection prenant en considération toutes les spécificités du domaine hôtelier au sein du numérique, de l’opérationnel, du produit ainsi que du SEO, du branding…
IMAGINATI AWS élabore votre plan marketing qui vous permettra de connaître les différentes opportunités du marché afin de fixer vos objectifs annuels et de trouver les moyens de les atteindre, à moyen ou long terme.
De plus, nous vous mettons en relation avec les centrales d’achat, les agences de voyages en lignes, les Channels Manager ainsi que les booking engine.
IMAGINATI AWS se propose d’améliorer les compétences des collaborateurs, développer la culture d’entreprise et motiver le personnel, assurer un bon climat de travail. Nous adaptons les méthodes opérationnelles selon les départements ou selon les différents niveaux hiérarchiques tels que les responsables, les formateurs, les superviseurs et les collaborateurs, sur divers thèmes tels que le service à la clientèle, la vente, la gestion des réclamations, le protocole téléphonique, etc…
IMAGINATI AWS se propose également de réévaluer votre image de marque et ainsi que la qualité perçue afin de mettre en valeur votre établissement et lui créer un ressenti qui lui corresponde.
Missions
> Booking engines
> Metadata hospitality
> GMS
> Metasearch
> IDS & GDS
> Logiciels hôteliers
IMAGINATI AWS calcule, en temps réel, les meilleurs prix pour optimiser le profit généré par la vente de vos produits ou services, sur la base d’une modélisation et d’une prévision en temps réel du comportement de la demande par micro segment de marché.
Nous maximisons le chiffre d'affaires et la marge générée de votre exploitation par le Yield Management.
Nous identifions des segments de marché, en évaluons les potentialités et fixons des prix. Nous créons des règles de réduction de tarifs et de déplacement pour établir un processus avancé de réservation. Nous en contrôlons l’efficacité et la mise en œuvre.
IMAGINATI AWS assure la gestion de la capacité disponible par une tarification dynamique et une offre de services adaptées à la spécificité de chaque segment identifié.
Nous vous permettons de collecter plus d’informations de sources externes à l'organisation qui sont utilisées pour l'optimisation. Nos dispositifs et procédures de Yield Management utilisent les possibilités de l'open data et se situent dans un univers big data.
Missions
> Pour valider votre projet, nous le réévaluons ensemble pour le rendre conforme et vous permettre d’atteindre vos objectifs.
Rencontrons-nous afin de discuter de vos besoins et priorités :
IMAGINATI AWS effectue une refonte complète de la gestion opérationnelle de votre établissement tout en vous laissant le soin de présider à sa destinée.
En nous confiant la stratégie de votre hôtel, nous prendrons en charge la gestion quotidienne de votre exploitation.
Nous en assumerons la direction générale avec soin et engagement. Nous vous proposerons des budgets annuels, un plan marketing et un plan de réinvestissement que vous seul serez à même d’accepter ou de refuser. Vous recevrez également un rapport circonstancié quant au fonctionnement de votre établissement selon un planning établi.
IMAGINATI AWS vous propose, dans cette offre, d’y intégrer ses compétences en termes de Revenue Management, stratégies marketing, le tout basé sur une analyse et évaluation préliminaire dont vous recevrez le rapport détaillé.
La mise en valeur de votre établissement sera une des clefs de notre gestion, notamment en y intégrant nos services d’image de marque et surtout de qualité perçue pour lui créer un ressenti qui lui corresponde.
